建站推廣熱線|在線留言

198.2155.1721   188.1771.8466 

公關網絡的風險

發布時間:2020-08-20 17:53:10訪問人數:作者:今標網絡

作為一個頂著relationship這種詞的職能部門,人的因素,永遠都是公關操作中不可或缺的。同時,也是最不可控的。

 

因為整個傳播鏈的各個環節,都有大量“人”的存在,使得公關工作的風險性,一直很高。

 

誰,在給公關增加風險

 

來自隊友的風險

 

隊友包括老板、其他部門,以及公關部自身。

 

公關作為一個非盈利部門,日常工作中涉及太多的隊友。

 

老板、高管、業務部門、客服、前臺、保安……公司里的任何一個人都能幫助公關工作,同時也能搞砸公關工作。

 

在公關本身層面:

公關的Q&A寫得再精彩,也擋不住老板不按套路出牌;危機處理得再平穩,也抵不上高管的一條朋友圈;產品宣傳工作做得再好,也頂不上業務部門藏著掖著你不知道的BUG……

 

在非公關層面:

不得不再次提起上了好多熱搜的李佳琦,會粘鍋的不粘鍋,不是陽澄湖出產的陽澄狀元蟹……出問題的環節其實不在作為“輸出口”的李佳琦,而是團隊其他成員沒有做好他們的本職。

 

另外,公關部自身專業度不夠,也是一個風險。

 

 

來自渠道的風險

 

渠道的不可控,主要是因為目前媒體環境下,渠道本身可能就是人。

 

以前常規的投放渠道是什么?

戶外大牌,電視廣告,貼片,燈箱……簡單來說,都是死的。

 

只要把廣告物料做好,到時候準點上刊展示就基本完成了。

 

現在的渠道是什么?

當下熱門的渠道都是活人。在各個平臺的KOL是很多品牌必不可少的好朋友。

 

他們以圖文推送、條漫、短視頻、直播各種形式進行傳播。但是,無論是以什么形式發布內容,大部分渠道都有著KOL強烈的個人屬性。

 

做過KOL投放的公關都知道,跟KOL溝通是一件多么艱巨的任務。

 

更別說KOL各有各的“個性”,“個性”是KOL受粉絲喜愛的原因。這些個性,同樣會成為風險產生的原因。

 

 

來自受眾的風險

 

受眾,也更不好惹了。

 

互聯網時代,人類行為的變化是社會學和人類學中的課題。我們分析起來肯定不專業。

 

但是,面對現實的話,我們面對的其實是個不太“講理”的時代。

 

10幾年前,PR可以說,就怕別人說對了,只要是胡編亂造的都可以處理。

 

現在,連姚素馨都不敢說這話了。常常只能撓著頭說:“要不就算了吧,我還是覺得有風險?!?/span>

 

在事實還沒有確認的情況下,網友們分分鐘就能給你編出250個段子,30分鐘就能搞出一篇深度文章,從直播討論直接刷到微博熱搜。

 

最可怕的是,發生過的就不會消失。只要有類似的情況出現,網友們就會把你拉出來再次鞭尸。

 

 

 

如何盡量減少風險?

 

按照我們一貫的思路:知道環境惡劣,依然勇往直前。辦法多多少少還是能有一些的。

 

 

首先,不要相信任何人。

 

人與人之間最重要的是信任。用華春瑩的方式,我只能回復“呵呵”。

 

在我進入公司的第一天開始,姚素馨就在耳邊念叨:要懷疑一切,不要相信任何人。出事了,倒霉的還是你。

 

人與人之間最重要的信任,我可以留給我和我媽,我和我發小,我和我閨蜜。在工作中,誰也不信。

 

 

其次,要有“思想包袱”。

 

公關一定不能心大。

 

蘇格拉底說“未經審視的人生是不值得過的”。對于公關而言“沒有經過思考的工作是不能干的”。不僅是不值得,甚至是不能。

 

有次,客戶家的VP問我覺得他的下屬怎樣。我說人很好,很聰明,但就是心大到漏風。心大的人,不適合做PR。

 

因為,如果你連想都想不到,還能指望采取什么行動呢。 

 

 

第三,要綜合處理。

 

公關的問題,或許并不來自公關本身。但公關仍要前后兼顧,綜合處理,因為“出事了,倒霉的還是你”

 

現在電視購物跟直播已經不在一個量級上,但是電視購物的執行操作有很多值得借鑒的地方,比如執行的精準度。

 

同樣以不粘鍋舉例,在電視購物的3分鐘直播里,除了廠家提供的墊片外,現場使用的食材、溫度、拍攝角度等等都經過了嚴格的準備、彩排。

 

現在的直播團隊,遠遠達不到這個程度。這次不翻車,以后也會翻。

 

 

最后,要有余量。

 

再謹慎、再精準也不能100%保證,所以在事前要留有余量。

 

做公關不能押寶。孤注一擲這種事情,越少越好,最好沒有。

 

公關及其他大部分的工作要有好的結果,都需要長期、穩定、高質量的日常工作。而公關與其他工作的區別就在于,做好日常工作的同時,降低期待值,且準備好PLAN A、B、C、D……

 


雖然想要100%可控是不可能做到的,但公關就是要在有限的條件下,追求無限的“可控”。

 

然后盡人事,聽天命。

 

文章來源:公眾號 在公關

注:本文內容均源自對網絡信息的抓取梳理,我們已力求報告內容的客觀、公正,但文中采用的報道、分析和資訊僅供參考,不構成任何建議。

 

 

 

 


贊+1
分享:

版權:【非特殊說明,本站文章均為原創,轉載請注明出處。注明為本站原創的文章,轉載請注明出處與原文地址!英雄還是要問下出處的!本站部分轉載文章能找到原作者的我們都會注明,若文章涉及版權請發至郵箱:crd@021360.net,以便我們及時處理,可以領紅包哦。向本站投稿或者需要本站向貴司網站定期免費投稿請加微信:18817718466(褚百萬)】

域名注冊
網站設計
SEO按天計費

今標網絡 Copyright ? 2012-2019 All Rights Reserved.未經許可,不可拷貝或鏡像 備案號:滬ICP備16009217號   微信圖片_20190830163302.png 滬公網安備:31010702005298

  • QQ
  • 電話
  • 首頁
  • 留言
  • 返回頂部
  • 国产一级婬片A按摩推澡按摩_在线观看美女网站大全免费_亚洲不卡中文字幕无码_海米拌黄瓜教学视频